LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản trên 789p50

Chúng tôi xây dựng trang điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay...

Tài khoản cá nhânQuy tắc nạp rútHành vi chơi hợp lệXử lý tranh chấpCập nhật điều khoản
789p50 Điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản trên 789p50

Điều khoản này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực được hỗ trợ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản

Đội ngũ hỗ trợ của 789p50 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quy tắc...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong sảnh hoặc...
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trang Hỏi đáp Duyệt qua bộ câu hỏi thường gặp về...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi công bố điều khoản rõ ràng và cập nhật thường xuyên

Trang điều khoản này được soạn bởi đội ngũ vận hành 789p50, những người trực tiếp quản lý quy trình mở tài khoản, xét duyệt nạp rút và xử lý tranh chấp...

Đội ngũ chính sách

Nhóm soạn thảo điều khoản của 789p50 bao gồm các chuyên viên pháp lý và quản lý sản phẩm có kinh nghiệm vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại khu vực Đông Nam Á. Họ cập nhật điều khoản dựa trên phản hồi thực tế từ quy trình hỗ trợ tài khoản và thay đổi trong hệ thống thanh toán như MoMo hay ZaloPay.

Lịch sử phiên bản

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản, phiên bản mới được đánh dấu ngày tháng và lưu trữ trong kho tài liệu. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cũ qua email hỗ trợ nếu cần đối chiếu quy tắc áp dụng vào thời điểm mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch cụ thể.

Thông báo thay đổi

Khi điều khoản quan trọng thay đổi—ví dụ quy tắc xác minh tài khoản hoặc giới hạn rút tiền—chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn cũng thấy thông báo ngắn trong sảnh lần đăng nhập tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Tham chiếu pháp lý

Điều khoản này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch điện tử áp dụng tại các khu vực mà 789p50 được phép hoạt động. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố pháp lý cho các khu vực chưa được hỗ trợ và khuyến nghị bạn tự kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Quy trình tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi áp dụng điều khoản trong một trường hợp cụ thể, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình. Đội ngũ xem xét sẽ trả lời trong bốn mươi tám giờ làm việc với quyết định cuối cùng và giải thích rõ điều khoản nào được áp dụng.

Ngôn ngữ chính thức

Phiên bản tiếng Việt của trang điều khoản này là văn bản chính thức được sử dụng trong mọi tranh chấp hoặc giải thích quy tắc. Các bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý nếu có mâu thuẫn với văn bản tiếng Việt.

Điều khoản này hoạt động cùng với các chính sách khác trên 789p50

Trang điều khoản và điều kiện bạn đang đọc là một phần trong bộ tài liệu chính sách toàn diện của 789p50. Để hiểu đầy đủ cách chúng...

Chính sách bảo mậtGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh. Trang này cũng nêu rõ quyền truy cập và xóa dữ liệu mà bạn có thể yêu cầu bất cứ lúc nào.
Chính sách cookieMô tả các loại cookie mà 789p50 sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm sảnh. Bạn có thể chọn chặn cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang.
Quy tắc chơi công bằngLiệt kê các hành vi bị cấm như sử dụng bot, thông đồng với người chơi khác hoặc lợi dụng lỗi phần mềm để chiếm lợi thế không công bằng. Vi phạm quy tắc này dẫn đến việc hủy kết quả cược, tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách thanh toánChi tiết về cách thức nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa, cũng như phí dịch vụ nếu có. Trang này cũng hướng dẫn quy trình xác minh tài khoản trước lần rút đầu tiên.
Chính sách khuyến mãiNêu rõ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, hạn mức rút tiền từ phần thưởng và thời gian hiệu lực của mỗi ưu đãi. Mỗi khuyến mãi có bộ điều khoản riêng được công bố trong trang chi tiết chương trình.
Giải quyết tranh chấpQuy trình từng bước để bạn gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hoặc hành vi của nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp quyết định bằng văn bản kèm giải thích điều khoản áp dụng.
Cập nhật chính sáchTrang lưu trữ các thông báo về thay đổi điều khoản, bổ sung tính năng thanh toán hoặc điều chỉnh quy tắc sảnh. Mỗi thông báo ghi rõ ngày có hiệu lực và phần chính sách bị ảnh hưởng, giúp bạn theo dõi lịch sử thay đổi một cách dễ dàng.

Những yếu tố định hình cách bạn tương tác với điều khoản trên 789p50

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý—chúng phản ánh cách chúng tôi thiết kế sảnh, xử lý tài khoản và hỗ trợ bạn hàng...

Tài khoản một thiết bị

Mỗi tài khoản trên 789p50 chỉ được phép đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm để bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều phiên đồng thời từ các địa chỉ IP khác nhau, hệ thống sẽ tự động đăng xuất tất cả và yêu cầu xác minh danh tính qua email hoặc SMS trước khi cho phép đăng nhập lại.

Xác minh hai bước

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, 789p50 gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này trong vòng năm phút để hoàn tất thao tác, đảm bảo chỉ có bạn mới kiểm soát được tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn rút tiền

Điều khoản quy định giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần dựa trên mức độ xác minh tài khoản của bạn. Tài khoản chưa xác minh chỉ được rút tối đa một triệu đồng mỗi ngày, trong khi tài khoản đã gửi giấy tờ có thể rút lên đến năm triệu đồng mỗi lần và không giới hạn số lần trong tuần.

Lưu trữ lịch sử

Mọi giao dịch nạp rút, vòng cược và thay đổi tài khoản đều được lưu trữ trong hệ thống trong tối thiểu mười hai tháng. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng file CSV từ trang tài khoản bất cứ lúc nào, hữu ích cho việc đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc giải quyết tranh chấp.

Thông báo email

Chúng tôi gửi email xác nhận cho mọi giao dịch nạp tiền, yêu cầu rút tiền và thay đổi cài đặt bảo mật. Nếu bạn nhận được email về hành động mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để đình chỉ tài khoản tạm thời và điều tra vấn đề trước khi thiệt hại xảy ra.

Đóng tài khoản tự nguyện

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, rút toàn bộ số dư còn lại về phương thức thanh toán đã đăng ký và xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật sau ba mươi ngày.

Những câu hỏi về điều khoản mà chúng tôi nhận được hàng tuần

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép mỗi người mở một tài khoản duy nhất, xác định bằng địa chỉ email, số điện thoại và giấy tờ tùy thân. Nếu hệ thống phát hiện hai tài khoản có thông tin trùng lặp hoặc cùng địa chỉ IP sử dụng thường xuyên, cả hai sẽ bị đình chỉ cho đến khi bạn chứng minh chỉ có một tài khoản thuộc quyền sở hữu của bạn.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email thay thế, cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại đã đăng ký và ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xác minh danh tính trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc, sau đó gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến số điện thoại hoặc email mới mà bạn chỉ định.

Có, nhưng bạn cần xác minh cả số cũ và số mới. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt bảo mật và nhập số điện thoại mới. Hệ thống gửi mã xác nhận đến cả hai số—nhập mã từ số cũ trước để chứng minh bạn vẫn kiểm soát tài khoản, rồi nhập mã từ số mới để kích hoạt thay đổi.

Các lý do phổ biến bao gồm tài khoản chưa xác minh giấy tờ, yêu cầu rút vượt quá giới hạn hàng ngày hoặc phương thức thanh toán không khớp với tên chủ tài khoản. Kiểm tra email thông báo từ chối để biết lý do cụ thể, sau đó tải lên giấy tờ hoặc điều chỉnh số tiền rút theo hướng dẫn trước khi gửi yêu cầu mới.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng thay đổi quan trọng. Bạn cũng thấy thông báo ngắn trên đầu trang sảnh lần đăng nhập tiếp theo, với liên kết đến phiên bản mới của điều khoản. Ngày hiệu lực và danh sách thay đổi được in đậm ở đầu trang chính sách.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng mười bốn ngày kể từ khi nhận thông báo đóng tài khoản, kèm giải thích chi tiết và bằng chứng nếu có. Đội ngũ xem xét sẽ tái điều tra trường hợp của bạn và trả lời bằng văn bản với quyết định cuối cùng trong bảy ngày làm việc, bao gồm tham chiếu cụ thể đến điều khoản đã áp dụng.

Điều khoản chung này đặt nền tảng cho mọi hoạt động trên 789p50, nhưng mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều khoản bổ sung riêng được công bố trong trang chi tiết ưu đãi. Nếu có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi, điều khoản khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi chương trình đó.